Vetanco realiza auditoria interna na busca contínua da excelência dos serviços prestados

No período de 26 de abril a 24 de maio, a Vetanco realizou sua auditoria interna anual, com o objetivo de observar, questionar e checar as ações de qualidade de cada setor, buscando a melhoria contínua dos processos, garantindo o controle, a segurança e o alto padrão de qualidade.

A auditoria deu-se em duas etapas. A primeira delas ocorreu na Vetanco Matriz-Chapecó/SC, também com fornecedores, nos dias 26, 27 e 28 de abril e 10 de maio; a segunda na Vetanco Filial-Vinhedo/SP – AGV/Solística (Fornecedor de Armazenagem Terceiro), nos dias 23 e 24 de maio.

“Este ano, a nossa auditoria foi focada nos nossos colaboradores, relembrando onde cada um está inserido e reforçando o seu papel dentro de cada processo, sendo eles de responsabilidade direta ou indireta para que se sintam parte importante do Sistema SGQ”, explica Thalita Silva Malta, Coordenadora de Assuntos Regulatórios da Vetanco.

O Sistema SGQ ou Sistema de Gestão da Qualidade contempla princípios e diretrizes que são aplicados em cada processo do dia a dia da corporação e a auditoria interna realiza a verificação de todos estes processos, objetivando a melhoria contínua dos produtos e serviços frente aos clientes.

“A auditoria é uma ótima oportunidade de o SGQ estar em contato com os colaboradores entendendo dificuldades e buscando simplificar a execução dos procedimentos do dia a dia, garantindo a qualidade”, avalia Karina Silva, Analista de Qualidade da Vetanco.

Para os dias 13, 14 e 15 de junho está prevista auditoria externa de recertificação ISO 9001, outra importante ferramenta de gestão.

Thalita Silva Malta e Karina Silva.